Аптека

От истоков к современности

Аптечная сеть «Фармленд» начала свою деятельность в ноябре 1997 года с открытия небольшой аптеки в городе Мелеузе Республики Башкортостан. Спустя несколько месяцев открываются аптеки в селе Кармаскалы и городе Бирске, а в следующем году первая аптека сети «Фармленд» появляется и в столице республики - городе Уфе. В настоящее время «Фармленд» входит в десятку крупнейших аптечных сетей России. Теперь «Фармленд» - не просто несколько филиалов в разных уголках Республики Башкортостан, а более 2500 аптек в восьми регионах страны и сплоченный коллектив из 11000 сотрудников.

Мы держим курс на развитие аптечной сети не только в республике, но и за ее пределами. Так, наши аптеки появляются в Тюмени, Ижевске, Оренбурге, в Республике Татарстан, Челябинской области, Свердловской и Самарской областях.

Опираясь на опыт, мы смотрим в будущее и понимаем, что время не стоит на месте. Не может оставаться на месте и «Фармленд». Многие направления, такие как программа лояльности и аптечные центры, впервые появились в России именно по инициативе нашей сети. Быть первыми предполагает большую ответственность, но мы не боимся идти вперед и не боимся открывать новые горизонты вместе с нашими покупателями.

Философия компании

Значительные успехи, достигнутые фирмой, являются результатом упорной работы и четкой философии, которая базируется на пяти основных компонентах:

Качество продукции - мы работаем только с проверенными поставщиками и производителями. Всё - от условий транспортировки до температурного режима в торговом зале - подвергается строгому контролю. Для этого мы создали специальный контрольно-ревизионный отдел, сотрудники которого постоянно проверяют соответствие каждой аптеки сети нашим строгим стандартам.

Широкий ассортимент - более 15 тысяч наименований, в том числе редкие лекарственные средства, дерматокосметика, ортопедическая продукция и детские товары.

Доступные цены - несмотря на значительные расходы (обучение персонала, широчайший ассортимент, интерьеры торговых залов), мы контролируем рост цен внутри сети. Лекарственные средства (как жизненно необходимые, так и безрецептурные) должны быть доступны каждому. Кроме того, «Фармленд» предоставляет скидку до 15% постоянным покупателям.

Компетентность персонала - в наших аптеках покупатель всегда сможет получить грамотную консультацию, благодаря профессиональным сотрудникам, которые постоянно совершенствуют свои знания (учебный центр сети «Фармленд» никогда не пустует). Качество работы сотрудников является одним из главных направлений работы руководства компании. Основные направления, по которым проводится обучение: фармакология и фармакотерапия, фармацевтическая деонтология и психология, космецевтика, менеджмент и управление продажами.

Комфорт покупателей - нам действительно важно, как будет чувствовать себя покупатель в аптеках «Фармленд». Уважительное, вежливое обращение, аккуратные торговые залы, качественные товары, постоянные скидки и подарки, консультации квалифицированных специалистов - мы любим наших покупателей, и они отвечают нам взаимностью.